Upitnik Naziv tvrtke Email 1. KAKO STE DOZNALI ZA NAŠU TVRTKU? Putem interneta Iz časopisa Iz trgovine Iz ljekarne Od prijatelja ili rodbine Drugo 2. KOLIKO ČESTO KUPUJETE PURA VIDA ORGANIC PROIZVODE? Stalno kupujem Često kupujem Povremeno kupujem Gotovo nikada ne kupujem Ne mogu procijeniti 3. ZAŠTO STE SE ODLUČILI KUPITI PURA VIDA ORGANIC PROIZVODE? Kupujem samo organsko Veganski proizvodi Zbog aktivnog sastojka – CBD Zbog različitosti od drugih proizvoda Zbog cijene Ambalaže 4. ŠTO VAM SE ČINI KAO NAJVEĆA PREDNOST TVRTKE PURA VIDA ORGANIC? Organski sastav Ljubaznost djelatnika Imidž tvrtke Širok spektar usluga Cijena Drugo 5. KOLIKO STE ZADOVOLJNI USLUGOM KOJU PRUŽA TVRTKA PURA VIDA ORGANIC? Jako zadovoljni Zadovoljni Srednje zadovoljni Nisam zadovoljan Vrlo sam nezadovoljan 6. JESTE LI IMALI PROBLEMA PRILIKOM KUPNJE PURA VIDA ORGANIC PROIZVODA? Nikada Gotovo nikada Povremeno Često Stalno 7. KAKO BISTE OCIJENILI BRZINU ISPORUKE PURA VIDA ORGANIC PROIZVODA? Jako zadovoljni Zadovoljni Srednje zadovoljni Nisam zadovoljan Vrlo sam nezadovoljan 8. KAKO BISTE OCIJENILI KVALITETU ISPORUKE PURA VIDA ORGANIC PROIZVODA? Jako zadovoljni Zadovoljni Srednje zadovoljni Nisam zadovoljan Vrlo sam nezadovoljan 9. KAKO BISTE OCIJENILI KUPOVINU PREKO NAŠEG WEB SHOPA? Vrlo jednostavna Jednostavna Srednje jednostavna Nije jednostavna Vrlo sam nezadovoljan 10. SMATRATE LI ZADOVOLJAVAJUĆIM OMJER KVALITETE I CIJENE? Vrlo zadovoljavajući Zadovoljavajući Srednje zadovoljavajući Nije zadovoljavajući Potpuno nezadovoljavajući 11. SADRŽE LI DOKUMENTI ZA PLAĆANJE SVE POTREBNE I ISPRAVNE PODATKE? U potpunosti Djelomično Ne sadrže 12. MOLIMO PROCIJENITE RAD PURA VIDA ORGANIC OSOBLJA OCIJENOM Ljubaznost 5 - jako zadovoljni4 - zadovoljni3 - srednje zadovoljni2 - nisam zadovoljan1 - vrlo sam nezadovoljan Uslužnost 5 - jako zadovoljni4 - zadovoljni3 - srednje zadovoljni2 - nisam zadovoljan1 - vrlo sam nezadovoljan Stručnost 5 - jako zadovoljni4 - zadovoljni3 - srednje zadovoljni2 - nisam zadovoljan1 - vrlo sam nezadovoljan Brzina 5 - jako zadovoljni4 - zadovoljni3 - srednje zadovoljni2 - nisam zadovoljan1 - vrlo sam nezadovoljan Rješavanje problema 5 - jako zadovoljni4 - zadovoljni3 - srednje zadovoljni2 - nisam zadovoljan1 - vrlo sam nezadovoljan 13. KOLIKO STE ZADOVOLJNI S RAZINOM ZNANJA PURA VIDA ORGANIC DJELATNIKA? Jako zadovoljni Zadovoljni Srednje zadovoljni Nisam zadovoljan Vrlo sam nezadovoljan 14. KOLIKO STE ZADOVOLJNI S BRZINOM ODGOVORA NA VAŠE UPITE? Jako zadovoljni Zadovoljni Srednje zadovoljni Nisam zadovoljan Vrlo sam nezadovoljan 15. KOLIKO STE ZADOVOLJNI BRZINOM I UČINKOVITOŠĆU PURA VIDA ORGANIC DJELATNIKA U RJEŠAVANJU PRIMJEDBI I REKLAMACIJA? Jako zadovoljni Zadovoljni Srednje zadovoljni Nisam zadovoljan Vrlo sam nezadovoljan 16. KOLIKO STE ZADOVOLJNI S POŠTIVANJEM DOGOVORENIH UGOVORNIH UVJETA? Jako zadovoljni Zadovoljni Srednje zadovoljni Nisam zadovoljan Vrlo sam nezadovoljan 17. IMATE LI POHVALU ZA RAD PURA VIDA ORGANIC DJELATNIKA? 18. IMATE LI PRITUŽBU NA RAD NEKOG PURA VIDA ORGANIC DJELATNIKA? 19. IMATE LI DODATNIH KOMENTARA NA NAŠU USLUGU ILI NEŠTO ZA NAPOMENUTI? 20. IMATE LI PRIJEDLOG ZA POBOLJŠANJE KVALITETE NAŠE USLUGE? Send
EN 
HR 
ES 
CS 
